Supporttekniker

Vill du arbeta med support där problemlösning, samarbete och service står i centrum?

Välkommen att bli en del av vårt team i Uppsala!

Om Mirva

Efter nästan 30 år i branschen lämnade vi under 2025 Gibongruppen och bildade ett nytt namn och varumärke – Mirva.

Mirva är din lokala IT-partner med hög personlig service och teknisk kompetens. Vi hjälper företag och organisationer att skapa en stabil, säker och modern teknisk miljö som fungerar i vardagen och som håller över tid.

Vi vet att våra medarbetares drivkraft för hållbara IT-lösningar driver vår framgång. Det som särskiljer oss är kombinationen av djup teknisk kunskap, korta beslutsvägar och nära kundrelationer. Vi arbetar långsiktigt, är lyhörda i våra samarbeten och tar ansvar för helheten, från strategi till drift.

Din roll hos oss

Vi söker en supporttekniker till vårt kontor i Uppsala som vill bli en del av vår supportorganisation, och vara med och forma den när vi växer.

Som supporttekniker har du en central roll i supportkedjan där du hjälper våra kunder med tekniska utmaningar, samtidigt som du skapar rätt förutsättningar för en effektiv hantering av ärenden. Du är kundens första kontakt. Genom att felsöka, ställa relevanta frågor och samla in rätt information bidrar du till att vi som organisation kan leverera snabb och kvalitativ hjälp.

Rollen innebär ett nära samarbete med både kunder och kollegor, där kommunikation, struktur och problemlösningsförmåga är viktiga delar av det dagliga arbetet.

Vi söker dig som

Trivs med att hjälpa och kommunicera med människor
Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande
Har förmåga att analysera problem och samla in relevant information
Tycker om att samarbeta och bidra till gruppens gemensamma resultat
Har ett intresse för teknik och IT

Meriterande

Erfarenhet av Microsoft 365
Erfarenhet av användarsupport eller servicedesk
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Grundläggande förståelse för nätverk och IT-miljöer
B-körkort

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. För oss är ett professionellt bemötande, god samarbetsförmåga och förmågan att skapa förtroende hos både kunder och kollegor minst lika viktigt som tidigare erfarenhet.

Hos oss kan du förvänta dig

En kultur som präglas av samarbete och korta beslutsvägar
Möjlighet att vara med och forma vår supportorganisation när vi växer
Tätt samarbete mellan team och kollegor
Stora möjligheter till personlig och professionell utveckling
Ett sammansvetsat gäng som ställer upp för varandra

Övrig information

Tjänsten är på heltid tills vidare, tillsättning snarast enligt överenskommelse. Du utgår från vårt kontor på Arkgatan 1 i Uppsala.

Skicka din ansökan med CV och några rader om dig själv till rekrytering@mirva.se.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta driftchef Andreas Fält på andreas.falt@mirva.se eller på 018-66 01 00.

Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag!Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag!