Hur vet vi om AI-lösningarna vi använder verkligen är effektiva?

Att införa AI och automation är en investering – och precis som med alla investeringar vill man kunna mäta nyttan. Men vad innebär ”effektivt” i AI-sammanhang? Det kan handla om tidsbesparing, minskade fel, ökad kundnöjdhet eller förbättrade beslutsunderlag. Nyckeln är att ha tydliga mål från början – och att följa upp dem.

Här är några vanliga sätt att mäta om er AI-lösning fungerar:

• Tid: Hur mycket snabbare går en uppgift att utföra jämfört med tidigare?
• Kvalitet: Har antalet fel, missar eller klagomål minskat?
• Användning: Hur ofta används AI-lösningen? Används den frivilligt av medarbetarna?
• Kundreaktioner: Har nöjdheten eller svarstiden förbättrats?
• Ekonomi: Hur stor är kostnadsbesparingen i form av tid, resurser eller uteblivna fel?

För att få tydliga svar behöver ni mäta före och efter. Det kan vara så enkelt som att ta reda på hur lång tid en process tog innan ni automatiserade den, och hur lång tid den tar nu. Eller att följa upp användarfeedback efter införande av en AI-chattbot eller Copilot.

Hos Mirva hjälper vi er att definiera KPI:er (nyckeltal) för varje AI-initiativ. Vi skapar dashboards, rapporter och tydlig visualisering så att ni enkelt kan se om tekniken gör sitt jobb – och var det finns förbättringspotential. En AI-lösning som inte används eller inte ger mätbar nytta är inte värd att behålla. Tillsammans säkerställer vi att er satsning på AI också blir affärsmässigt lyckad.

Du kanske också är intresserad av dessa

Här är några fler artiklar som vi tror att du kommer att finna både informativa och engagerande.

AI & Automation

Automatisering handlar inte om att ersätta människor – det handlar om att skapa smartare arbetsflöden och ge dig mer tid...

Tjänst

#it-infrastruktur, #it-säkerhet, #konsultation, #modern arbetsplats, #uppsala

Krav på lokal leverantör av IT-partner

I en värld där energi och digitalisering går hand i hand är en säker och välfungerande IT-infrastruktur avgörande. Upplands Energi,...

Kundcase

#ai, #konsultation, #webb, #uppsala, #stockholm

Effektiviserar sin verksamhet tack vare AI & Automation

När El-Kretsen ville effektivisera och modernisera processen kring sin tjänst för avlämnarintyg var det tydligt att det fanns förbättringspotential. Den...

Kundcase

Custom AI

Custom-AI

Tjänst

Copilot & Microsoft AI

Copilot och Microsofts AI-tjänster integrerar intelligenta funktioner direkt i de verktyg du redan använder – som Word, Excel, Outlook och...

Tjänst

Automation

Automation handlar om att ta bort onödiga moment – och frigöra tid för det som är viktigt. Genom att automatisera...

Tjänst

Måste man kunna programmera för att jobba med AI och automation?

Kunskap

Vad är en AI-chattbot och hur kan den hjälpa våra kunder?

Kunskap

Kan man lita på AI – eller kan den göra fel?

Kunskap

AI-lösningar

Hur kan AI hjälpa din verksamhet? Med vår expertis hjälper vi dig ta steget in i en ny era.

Tjänst

Visa alla Kunskap