Kunskap
Hur mäter vi effekten av våra IT-investeringar och digitala initiativ?
Att mäta effekten av IT-investeringar handlar om att koppla dem till konkreta affärsresultat. Det är inte tillräckligt att något är ”tekniskt bra” – det ska också skapa värde för verksamheten.
Effekten kan mätas både i hårda värden som tid, kostnad och produktivitet, men också i mjukare värden som kundnöjdhet, användarupplevelse och medarbetarengagemang. Nyckeln är att sätta upp rätt mål och mätpunkter från början.
Vanliga sätt att mäta effekt:
- ROI (Return on Investment): Vad har investeringen kostat – och vad har den sparat/genererat?
- Tidssparande: Hur mycket snabbare går en process nu jämfört med tidigare?
- Felreducering: Har automatiseringen minskat antalet fel?
- Användningsgrad: Används de nya systemen som tänkt? Av hur många?
- Supportärenden: Har antalet IT-problem minskat?
- Kundfeedback: Har kundnöjdheten ökat?
Vi hjälper våra kunder att sätta upp mätbara mål redan innan implementationen, och följer sedan upp dem löpande – både kvantitativt (t.ex. rapporter) och kvalitativt (t.ex. enkäter eller workshops).
Vill ni få koll på vad er teknik faktiskt levererar? Vi hjälper er att mäta – och justera – så att ni får maximal effekt av varje IT-investering.
Mer att läsa för dig
Utforska mer innehåll som passar dina intressen genom att kolla in dessa artiklar.
Krav på lokal leverantör av IT-partner
I en värld där energi och digitalisering går hand i hand är en säker och välfungerande IT-infrastruktur avgörande. Upplands Energi,...
Kundcase
Effektiviserar sin verksamhet tack vare AI & Automation
När El-Kretsen ville effektivisera och modernisera processen kring sin tjänst för avlämnarintyg var det tydligt att det fanns förbättringspotential. Den...
Kundcase
IT-samordning
IT är inte längre en isolerad funktion – det är en affärskritisk del av verksamheten. Vi erbjuder löpande IT-samordning och...
Tjänst
Hur kan en extern IT-partner stötta oss i att nå våra affärsmål?
Kunskap
Konsultation
IT är mer än bara teknik – det är en strategisk resurs för affärsutveckling. Våra IT-konsulter hjälper företag att optimera...
Tjänst
En persons kompetens ersattes med en hel IT-avdelning
TST Gruppen bidrar kort sagt till till att samhället fungerar i vardagen både för offentlig- och privat sektor. De finns...
Kundcase
Vad innebär det att ta fram en digital strategi och hur börjar man?
Kunskap
Vad är skillnaden mellan strategisk och teknisk IT-konsultation?
Kunskap
Copilot & Microsoft AI
Copilot och Microsofts AI-tjänster integrerar intelligenta funktioner direkt i de verktyg du redan använder – som Word, Excel, Outlook och...
Tjänst
IT-policy
Tydliga styrdokument gör skillnaden mellan kontroll och kaos i IT-miljön. Vi hjälper er att ta fram praktiska och anpassade policys...
Tjänst