Kunskap
Vad gör man om nätverket plötsligt slutar fungera?
När nätverket plötsligt slutar fungera kan hela verksamheten stå stilla. Ingen kommer åt e-post, dokument, affärssystem eller möten. Det är en frustrerande situation – men också något som kan hanteras snabbt och effektivt om rätt struktur och rutiner finns på plats.
Första steget är felsökning. Vad har slutat fungera? Gäller det hela kontoret eller bara vissa delar? Är det internetuppkopplingen, det interna nätverket eller en enskild enhet? Ofta kan problemet lokaliseras genom att systematiskt testa olika komponenter – internetleverantör, router, switch, accesspunkter, kablage och strömförsörjning.
Om ni har övervakning på plats får ni ofta larm direkt, vilket förenklar felsökningen och gör att rätt åtgärd sätts in snabbt. Vi på Mirva använder övervakningsverktyg som talar om exakt vad som fallerat och när – vilket gör att vi kan börja åtgärda redan innan ni hinner ringa.
Har ni dokumentation över nätverket – t.ex. nätverkskarta, IP-plan och ansvarsfördelning – går återställningen mycket snabbare. Ni slipper gissa var kablar går, vilka enheter som är inblandade eller vem som ska kontaktas.
För att minska påverkan bör ni ha redundans i nätverket: dubbla internetuppkopplingar, backup-brandvägg, alternativa vägar för kritisk trafik. På så sätt kan viktiga delar av verksamheten fortsätta även vid ett avbrott.
Vi rekommenderar att ni också har en återställningsplan. Det innebär att ni vet hur ni ska agera, vem som kontaktar vem, vilka system som prioriteras – och i vilken ordning åtgärder sätts in. Mirva hjälper er att ta fram en sådan plan och kan även hantera hela nätverket åt er som tjänst. Då ser vi till att det bara fungerar – även när det inte gör det.
Fortsätt läsa med dessa förslag
Ta en titt på dessa artiklar för mer djupgående utforskning av relaterade teman.
Nätverk
En pålitlig och säker nätverksinfrastruktur är grunden för effektiv digital kommunikation och affärsdrift. Oavsett om du behöver stabilt Wi-Fi, snabb...
Tjänst
Krav på lokal leverantör av IT-partner
I en värld där energi och digitalisering går hand i hand är en säker och välfungerande IT-infrastruktur avgörande. Upplands Energi,...
Kundcase
Hur fungerar övervakning av IT-system – och varför är det bra?
Kunskap
Vad innebär det att ha "nätverk som tjänst"?
Kunskap
Infrastruktur
En robust IT-infrastruktur är grunden för en säker, snabb och pålitlig verksamhet. Oavsett om ni behöver uppgradera nätverket, optimera servermiljön...
Tjänst
Hur kan vi se till att vår IT följer lagar och säkerhetskrav?
Kunskap
Backup
Att säkerställa trygg och tillgänglig lagring av affärskritisk data är avgörande för företag i alla branscher. En effektiv backupstrategi minskar...
Tjänst
IT-Säkerhet
Har ni inte gjort en säkerhetsanalys på företaget ännu så är det dags nu. Har ni gjort den så bör...
Tjänst
Brandväggar
Brandväggar är en kritisk komponent i företagets IT-säkerhet. De skyddar nätverket mot obehöriga intrång, cyberhot och dataintrång genom att filtrera...
Tjänst
Server
En modern och optimerad serverlösning är avgörande för att säkerställa hög prestanda, säkerhet och tillgänglighet i företagets IT-miljö. Oavsett om...
Tjänst